Contato
A redação lê todas as mensagens. Nem sempre respondemos na hora — mas lemos.
O Trilho funciona com uma equipe enxuta. Não temos SAC automatizado nem chatbot. Se você quer falar conosco, o caminho é um e-mail direto:
Respondemos em dias úteis, geralmente em até cinco dias. Mensagens com documentos anexos (PDF, planilhas, fotos de campo) são bem-vindas — desde que você tenha direito de compartilhá-los.
Para que escrever
- Pautas e denúncias — indícios de irregularidade em obras, contratos, escolas ou políticas ambientais. Quanto mais contexto, melhor.
- Correções — se encontrou erro factual em alguma matéria, diga qual texto, qual trecho e, se possível, envie a fonte correta.
- Parcerias jornalísticas — coproduções com veículos que compartilham nossos critérios de independência editorial.
- Leitores — críticas, sugestões de temas, relatos de experiência em alguma das regiões que cobrimos.
Não publicamos press releases sem curadoria, não vendemos espaço editorial e não aceitamos guest posts pagos. Propostas desse tipo não receberão resposta.
Tempo de resposta
Mensagens sobre correções factuais têm prioridade e costumam receber retorno em 48 horas. Pautas e denúncias passam por triagem editorial — podem levar mais tempo se exigirem verificação prévia antes de qualquer compromisso de cobertura.
Não confirmamos recebimento de todas as mensagens automaticamente. Se passaram mais de dez dias úteis e você não teve resposta, pode reenviar com o assunto "retorno".
Proteção de fontes
Se sua mensagem envolve risco pessoal ou profissional, indique isso logo no primeiro parágrafo. Temos experiência em tratar documentos sensíveis e podemos combinar formas de comunicação mais seguras, quando necessário.
Para assuntos sobre privacidade de dados, consulte nossa política de privacidade. Para entender como tratamos fontes e apurações, veja a política editorial.